Rozmawiaj z pacjentem i sprawdź zespół opieki
Otwórz czat przy aktywnej współpracy i wyjaśnij, kto uczestniczy w rozmowie firmowej.
Zanim zaczniesz
- Aktywna współpraca i połączone konto pacjenta.
- Akceptacja aktualnych zasad czatu.
- W firmie: aktywny dostęp kliniczny do danego pacjenta.
Wybierz rozmowę z karty pacjenta
Wybierz właściwy workspace, otwórz pacjenta i przejdź do jego czatu. Pacjent wybiera rozmowę w swojej sekcji Czat. Przed pierwszym użyciem przeczytaj i zaakceptuj zasady czatu. Jeśli rozmowa nie jest dostępna, sprawdź status współpracy oraz połączenia konta.
Sprawdź autorów i osoby z dostępem
W firmowej rozmowie mogą pisać uprawnieni specjaliści, dlatego sprawdzaj autora wiadomości. W aplikacji mobilnej panel informacji „i” pokazuje dane opieki w firmie, w tym opiekuna, zastępstwo i uprawnione osoby. Recepcja ani administrator bez dostępu klinicznego nie mają dostępu do tej rozmowy.
Wyślij wiadomość i potwierdź jej zapis
Wpisz treść, wyślij ją i sprawdź, czy wiadomość pojawiła się w rozmowie. Przy błędzie wysłania treść pozostaje do ponowienia. Odczytaj komunikat przed kolejną próbą; zakończenie poprzedniej wysyłki nie powinno usuwać nowego tekstu, który już wpisujesz.
Wyjaśnij zmianę dostępności rozmowy
Jeśli zmienił się opiekun, skończyło zastępstwo lub ktoś odszedł z zespołu, administrator powinien sprawdzić aktualną opiekę na firmowej karcie. Utrata przydziału może odebrać specjaliście dostęp do rozmowy. Nie twórz w tym celu drugiej karty pacjenta ani nie przenoś wiadomości do prywatnego workspace.
Pytania i odpowiedzi
Co dalej?
Potrzebujesz pomocy z kontem? Napisz do nas lub sprawdź centrum pomocy.